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Hilfe

Kann ich bei meiner Bestellung sehen ob der Artikel lieferbar ist?
  • Ja, wenn Sie einen Artikel bestellen, können Sie in der Auswahltabelle - wo Sie auch die gewünschte Menge eingeben - direkt den aktuellen Lagerbestand einsehen. Dieser wird in der Spalte hinter der Größenangabe angezeigt. Sollte ein Artikel nicht lagernd sein, sehen Sie dort auch direkt die erneute Lieferbarkeit, sofern vom Hersteller angegeben.
    Wir empfehlen hierbei allerdings nicht lieferbare Artikel auszulassen und
    in einer neuen Bestellung bei Lieferbarkeit nachzubestellen. 
Wie kann ich Versandkosten sparen?
  • Ab 175,- Euro (DE) bzw. 250,- Euro (AT) Netto-Bestellsumme fallen keine Versandkosten an.
    Eventuelle Nachlieferungen sind hiervon ausgenommen, hier können erneute Kosten anfallen. 
  • Achten Sie bitte immer auf die Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel.
    Die vorrätigen Mengen jedes Produktes werden im Shop angezeigt!
    Bei Nachlieferungen von zum Bestellzeitpunkt nicht, oder nicht vollständig lieferbaren Artikeln, fallen erneut Versandkosten an! Wichtig: Wählen Sie "Teillieferung" oder "Komplettlieferung" aus, je nachdem wie dringend Ihre Bestellung ist bzw. wie weit entfernt der angegebene Liefertermin der nicht lieferbaren Produkte liegt. In vielen Fällen ist es günstiger und schneller, die nicht lieferbaren Artikel in einer neuen Bestellung zusammenzufassen.
Ich kann bei meiner Bestellung nur Vorkasse auswählen, sind auch andere Zahlungsweisen möglich?
  • Kunden die in unserem System als Rechnungskunde geführt werden, können auch im Online-Shop auf Rechnung bestellen. Ihre Ware wird umgehend nach Bestelleingang zum Versand freigegeben und
    schnellstmöglich an Sie versendet.
    Bestellungen per Rechnung sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge zu begleichen.
  • Neukunden können sich ab der 3. Bestellung auf Anfrage für den Versand auf Rechnung freischalten lassen.
    Wir behalten uns hierbei vor eine Prüfung der Daten zur Freischaltung durchzuführen.
  • Behörden und öffentliche Einrichtungen beliefern wir selbstverständlich ab der ersten Bestellung gegen offene Rechnung. Geben Sie uns hierzu einfach kurz nach der Registrierung Bescheid,
    damit wir die Freischaltung Ihres Accounts direkt entsprechend durchführen können.
Ich brauche die Ware am besten am nächsten Tag, ist Expressversand möglich?
  • Expressversand ist aktuell leider nicht möglich, wir bemühen uns aber stehts Ihre Bestellung schnellstmöglich in den Versand zu bringen, um eine zeitnahe Lieferung zu gewährleisten.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Benutzung des Shops benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zu Verfügung.
 
 
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